企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經的過程,通常演變由三個階段構成,經驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。目前已經出現(xiàn)了新的責任管理模式。
經驗管理階段
企業(yè)規(guī)模比較小,員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內,所以企業(yè)管理靠人治就能夠實現(xiàn)。所以在經驗管理階段,對員工的管理前提是經濟人假設, 認為人性本惡,天生懶惰,不喜歡承擔責任,被動,所以有這種看法的管理者采用的激勵方式是以外激為主,激勵方式是胡羅卜加大棒,對員工的控制也是外部控制,主要是控制人的行為。
科學管理階段
企業(yè)規(guī)模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變?yōu)榉ㄖ,但是對人性的認識還是以經濟人假設為前提,靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的,通過懲罰與獎勵來是員工工作,員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動, 管理的內容是管理員工的行為。
文化管理階段
企業(yè)的邊界模糊,管理的前提是社會人假設,認為人性本善,人是有感情的,喜歡接受挑戰(zhàn),愿意發(fā)揮主觀能動性,積極向上。這時企業(yè)要建立效應的以人為本的文化,通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)的目標。文化管理階段時并不是沒有經驗管理和科學管理,科學管理是實現(xiàn)文化管理的基礎,經驗仍然是必要的,文化如同軟件,制度如同硬件,二者是互補的。只是由于到了知識經濟時期,人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn),所以,對人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)管理要以人為本。
責任管理階段
現(xiàn)代管理經歷了經驗管理、科學管理、文化管理和創(chuàng)新管理的歷程后,現(xiàn)代企業(yè)越來越發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理中不缺少營銷,也不缺失戰(zhàn)略和品牌管理。相反,當代企業(yè)無處不見責任管理問題,各種事故、事件充斥新聞媒體,人們開始呼吁企業(yè)的社會責任。因此,責任管理是當前管理一大難題也是重大管理課題。理性責任管理模式隨之誕生,理性責任簡稱4R4P(中文全稱四種責任即責任的四個層次:角色責任、能力責任、義務責任和原因責任,四種力量包括:沖突力、壓力、影響力和領導力)。理性責任通過分析和界定出清晰的企業(yè)和成員之間的責任層次和結構,把責任分為四個管理系統(tǒng),這四個管理系統(tǒng)分別為:責任邊界系統(tǒng)、責任評價系統(tǒng)、責任交互系統(tǒng)和責任理念系統(tǒng)。通過實施這四個責任管理系統(tǒng)(責任驅動系統(tǒng)RDS)后,幫助企業(yè)實現(xiàn)四大平臺的建設:企業(yè)體制建設平臺、企業(yè)目標激勵平臺、企業(yè)文化建設平臺和企業(yè)戰(zhàn)略管控平臺。理性責任管理模式是管理體系的一大創(chuàng)新,尤其是針對當前責任事故頻發(fā)具有非常好的指導作用。理性責任管理模式是由理性責任創(chuàng)始人方志良先生原創(chuàng)的管理理論體系。該責任管理體系已經逐步被企業(yè)界接納。
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