長久以來，對于普通的商業(yè)活動(dòng)都是以交易為基礎(chǔ)。與客戶的互動(dòng)，以交易為開始；交易一旦結(jié)束，一切也就結(jié)束了。僅僅做成一比生意是絕對不夠的。我們必須詢問客戶，他買這臺(tái)
送料機(jī)要去做什么。然后，我們可以向他介紹什么樣的型號(hào)、什么樣的配置、什么樣的裝置最得體。我們往往要比客戶們更清楚，在沖床運(yùn)作中，哪種
送料機(jī)性價(jià)比最高，能最大化提高產(chǎn)能。如果客戶對精度要求高，你可以推薦
NC送料機(jī)，你必須側(cè)目傾聽，以便了解客戶的需要，與客戶建立一種親密的關(guān)系。我們要研究客戶的需求，盡可能的貼近客戶。
送料機(jī)廠家一般都會(huì)向客戶提供一些額外的服務(wù)，比如配送安裝、免費(fèi)保修一年、分期付款，來吸引客戶，我們也有，現(xiàn)在還在實(shí)行。但僅僅這樣還是不夠用的，我們會(huì)傾聽客戶的個(gè)性化需求，并且了解每一個(gè)客戶，這樣才能有針對性地提供最要服務(wù)。售后部：設(shè)立客戶名單和詳細(xì)資料，定期回訪，詢問機(jī)器使用情況，提供
送料機(jī)維護(hù)建議；銷售部：了解客戶的需求提供合適的產(chǎn)品、接待客戶報(bào)修、擬定產(chǎn)品價(jià)格，對客戶的咨詢、行業(yè)知識(shí)和常見問題解答，并為客戶講解機(jī)器性能、使用維護(hù)技巧。針對工廠夜間生產(chǎn)的習(xí)慣，祥翔實(shí)行24小時(shí)守候服務(wù)，一旦機(jī)器油故障，迅速深入現(xiàn)場并對設(shè)備的故障定位，做出相應(yīng)的修復(fù)措施或解決方案從而排除故障。我們一直堅(jiān)信，滿意的客戶→非常滿意的客戶→極為滿意的客戶。
